ケイタイ購入術(仮) 携帯小話(ドコモ「iPhone下取りプログラム」のエントリー中にトラブル発生、転出時の電話番号と下取り機種のIMEIとの一致を求められた)

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2013年3月よりブログ運営開始!
MAXPVは100万/月。
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世田谷区立小中学校⇒私立桐蔭学園高校⇒
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携帯小話(ドコモ「iPhone下取りプログラム」のエントリー中にトラブル発生、転出時の電話番号と下取り機種のIMEIとの一致を求められた)

2014/09/28 13:22|携帯小話TB:0CM:14
ドコモ「iPhone下取りプログラム」のエントリーしようとしたときの話です。

iPhone下取り情報満載!?(BLOGRANKING)

公式サイトはこちら↓

ドコモ「iPhone下取りプログラム」
https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/campaign/shitadori/index.html

キャンペーン名称が紛らわしいですが、
購入対象機種は、全機種(dtabを除く)なんですよね。
高額下取り機種がiPhoneってことですね。

今回は、ドコモiPhone5c32GBを購入するにあたり、
ソフトバンクiPhone5c16GBを下取りにエントリーしようとしたのです(笑)
取り置き時の電話でIMEIを正確に知りたいので下取り機種を持参してくださいとのこと。

残念ながら今回は郵送方式のショップでした。
ショップでエントリー中に、思わぬトラブル発生!

スタッフ曰く、
下取りするには転出時の電話番号と下取り機種のIMEIが「一致」していないと
エントリーできないと言うのです。

確かに通常の運用ならほとんどがそうなると思うのですが、
諸事情により、「不一致」なんですよね(笑)

ただ、公式サイトにはMNP時は「au/SoftbankのiPhone」とだけ記載があって、
どこにもそういう記載がないですし、チェックできるような術があるとは思えなかったので、
スタッフからサポートに念のために確認してもらいました。

サポートの方も状況把握に時間かかったようなので、
イレギュラーなケースなんですかね。
確認結果はスタッフの認識通り、「一致」していなきゃダメという回答。

ちょっと諦めかけていたのですが、
もう一ヶ所サポートルートがあるようなのでそちらにも確認してもらいました。
なんと、そちらでは他社iPhone⇒ドコモiPhoneなら「不一致」でも問題ないという回答。

ドコモ側の運用もあやふやで怪しい感じなのですが、
公式というか表向きは「一致」ということなのでしょうか。
どちらにしてもチェックはできない(しない)と思いますが。。

スタッフと相談した結果、とりあえずエントリーかけてもらいました。
最終的には下取りNGになったとしても自己責任ということです。

エントリーと言っても申込書左下の備考欄に、
機種名・容量・色・IMEIを記載しただけですね。
後日、本人限定受取郵便(特例型)で送付キットが届くようです。

ちょうど、タイミング良く情弱番長さんのブログに関連記事が更新されていたのですが、
ドコモショップの店頭方式ではヤフオクで落札した機種でもエントリー無事にできたようなので、
私のケースでも全く問題ないということですよね!
※情弱番長さんの関連記事URL ⇒ http://joujakubanchou.blog.fc2.com/blog-entry-1517.html


そんな訳で進展があり次第、また記事にしますね。

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コメント
昨年の12月に下取りプログラムを利用しました。
後日配送キットが送られてきて、譲り受けた(ホームボタンがほとんど効かないので機種変更したそうです)iPhone4を
送付しました。
その際に気になる注意書きはなかったですね。
後日、問題なくポイントが適用されました。

おそらくこのケースも問題はないと思われます。
めいだい #-|2014/09/28(日) 10:09 [ 編集 ]
これ、本当にまぎらわしいですよね
iPhoneじゃないと適用できないと見せかけての、dタブ以外に適用
色々とドコモの不手際?ショップによる違い?を体験したので、今度書きますね
あと、ヤフオクでiPhone 3g/3gs落札して下取り出すだけで、ポイントもらえるからおすすめですよ
情弱番長 #-|2014/09/28(日) 12:17 [ 編集 ]
auからPIする際にも、iPhone3G/3GSを下取りできるのでしょうか?
昔使っててタンスの肥やしになってる人結構いると思うのですが。
11000ポイントはおいしいですよね。
名無し #-|2014/09/28(日) 12:26 [ 編集 ]
こんばんは。
端末の所有者なんてどこかで管理されているのでしょうかね。アップル?
キタムラの壊れたカメラでも下取りします、と同じ感覚だと思っていますが、ほんとのところはどうなのでしょうかね。

今日auの5c32Gを2台ゲット出来たので、それを持ってドコモを新規契約したら、下取りしてもらえるってことですよね。
dtab以外ならiPadでも良いのですよね。でもiPadは音声ではMNP出来ないから、データの純新規だけになるのか。。
むむむ。

らじらじ #-|2014/09/29(月) 00:33 [ 編集 ]
初めまして、こじきりっちと申します。大変ためになる記事ありがとうございます。ブログ記事で参考にさせていただきました。
こじきりっち #cbKc229A|2014/09/29(月) 15:02 [ 編集 ]
めいだいさん、コメントありがとうございます。

利用されたことあったんですね。
参考情報ありがとうございます。

私も無事に下取り成功するといいのですが。。

> 昨年の12月に下取りプログラムを利用しました。
> 後日配送キットが送られてきて、譲り受けた(ホームボタンがほとんど効かないので機種変更したそうです)iPhone4を
> 送付しました。
> その際に気になる注意書きはなかったですね。
> 後日、問題なくポイントが適用されました。
>
> おそらくこのケースも問題はないと思われます。
ネギ抜き #-|2014/09/29(月) 19:36 [ 編集 ]
情弱番長さん、コメントありがとうございます。

今回利用したスタッフもiPhone購入時のみだと思っていたようです。
それぐらい紛らわしいですね(汗)

ヤフオクでの落札の方が本当はいいのでしょうね。
今回未使用品を下取りに出すので、ちょっと気が引けます(笑)

そういえば、引用させてもらった記事が削除されちゃいましたね。
引用まずかったでしょうか?そうであればすみませんでした。

> 色々とドコモの不手際?ショップによる違い?を体験したので、今度書きますね
この記事がアップされるのを楽しみにしてます!

> これ、本当にまぎらわしいですよね
> iPhoneじゃないと適用できないと見せかけての、dタブ以外に適用
> 色々とドコモの不手際?ショップによる違い?を体験したので、今度書きますね
> あと、ヤフオクでiPhone 3g/3gs落札して下取り出すだけで、ポイントもらえるからおすすめですよ
ネギ抜き #-|2014/09/29(月) 19:41 [ 編集 ]
コメントありがとうございます。

いろいろな情報を鑑みると、それで下取り可能だと思います。
ただ、この記事にもあるように、エントリーまでにスタッフなどの
チェックが厳しいとスムーズに行かないことも想定されますね。

予約番号からどのキャリアか分かる人もいますしね。
とりあえず最初は特にこちらから何も言わずに、
iPhone3G/3GSを下取りしたいとだけ言えばいいのかもしれません。

> auからPIする際にも、iPhone3G/3GSを下取りできるのでしょうか?
> 昔使っててタンスの肥やしになってる人結構いると思うのですが。
> 11000ポイントはおいしいですよね。
ネギ抜き #-|2014/09/29(月) 19:45 [ 編集 ]
らじらじさん、コメントありがとうございます。

今回確認したサポートの人も下取りの端末情報を追えば、
確認することは可能だと言ってました。
実運用ではそこまでしないんでしょうね、きっと。

dtab以外OKなのでタブレット新規契約も大丈夫ですね。
キッズケータイもいいんですね(笑)

> こんばんは。
> 端末の所有者なんてどこかで管理されているのでしょうかね。アップル?
> キタムラの壊れたカメラでも下取りします、と同じ感覚だと思っていますが、ほんとのところはどうなのでしょうかね。
>
> 今日auの5c32Gを2台ゲット出来たので、それを持ってドコモを新規契約したら、下取りしてもらえるってことですよね。
> dtab以外ならiPadでも良いのですよね。でもiPadは音声ではMNP出来ないから、データの純新規だけになるのか。。
> むむむ。
ネギ抜き #-|2014/09/29(月) 19:48 [ 編集 ]
こじきりっちさん、初めまして。
コメントありがとうございます。

ブログ拝見しました。
参考サイトとして取り上げていただいてありがとうございます。

記事もいろいろ拝見させて頂きましたが、
図解が多くて分かりやすい記事が多いですね。

こじきりっちさんの記事づくり、見習いたいものです。
今後とも宜しくお願いいたします。

> 初めまして、こじきりっちと申します。大変ためになる記事ありがとうございます。ブログ記事で参考にさせていただきました。
ネギ抜き #-|2014/09/30(火) 02:38 [ 編集 ]
このコメントは管理人のみ閲覧できます
#|2017/04/28(金) 16:39 [ 編集 ]
こはるさん、コメントありがとうございます。

購入して1ヶ月も経ってから確認の連絡あるの珍しいですね。
今更値引き分をどうのこうのということはないと思いますが、
最悪は水没で交換後の端末を持参すれば良いのではないでしょうか?

この記事のケースでは、問題なかったです。

ネギ抜き #-|2017/04/29(土) 00:04 [ 編集 ]
このコメントは管理人のみ閲覧できます
#|2017/05/24(水) 00:59 [ 編集 ]
加賀古事記さん、コメントありがとうございます。

どこかで似たような話を聞いたような気もしますが、
気のせいかもしれません(笑)
情報ありがとうござました!

このまま拡散するかもしれませんが、
宜しくお願いします。


> お初です、基本ROM専?でTwitter等もやってませんが、情報提供です。
> とうとうドコモの下取りが6月よりMNP以外は他社端末下取り不可になるらしいです、機変でも購入履歴の有る端末しか下取り不可みたい!家族のでも
> ダメみたいです!正確な事は明日以降か6月にならないと分かりませんが
> いよいよ塞いで来たみたいですね!拡散してあげといて下さいね!

ネギ抜き #-|2017/05/24(水) 16:58 [ 編集 ]
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