ケイタイ購入術(仮) 20130630 au iPhone5のオプション解約(AppleCare+)について

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Author:ネギ抜き
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(ネギが苦手だからと安易に
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2013年3月よりブログ運営開始!
MAXPVは100万/月。
東京都世田谷区在住。
元SIer、現IT系のほほん個人事業主(5年目)。
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世田谷区立小中学校⇒私立桐蔭学園高校⇒
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20130630 au iPhone5のオプション解約(AppleCare+)について

2013/06/30 18:30|オプション解約関連TB:0CM:9
ひとつ前の投稿内容の続報です。

結局再度電話をかけなおしたのですが、
二人目のオペレータも同様に6/29から電話での解約対応が
できなくなったとのこと。
また粘ってみましたが、残念な結果になりました。

体調悪くて外に出られないがどうしても本日解約したいとか
いろいろ頑張ったんですけどね(笑)
もう少しでMNP予約番号を発行して、強制解約してやりそうな気持ちになりました(爆)

散々ユーザーに迷惑かけているんだから電話解約対応ぐらい
なんとかしてくださいと言おうと思いましたが、
とりあえず本日は諦めて近所のauショップに行ってきましたよ。

auショップは思いのほか空いていて(笑)待ち0人ですぐ対応。
店員に電話解約できなかった件について質問しましたが、
電話で今までできていたことすらしらない始末でしたけどね。
オペレーターの人はau関係者周知の事項だと言っていたんですけど、
やはり未だに信じられませんので、また来月以降に電話で確認してみます。

そんなこんなでショップに入って速攻解約処理が終わって、
3分後にはもう外に出てました(笑)

というかauシステムのパスカルって最近変更になったのでしょうか?
店員がそんなこと言ってました。

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コメント
はじめまして。いつも楽しくブログを拝見しております。
今回の記事をみまして、ちょっと質問があります。
今月加入したAppleCare+を今月中に解約した場合の料金は、初月無料ですか?それとも初月のみ料金(385円)が発生するのですか?
よろしくお願いいたします。
通りすがり #-|2013/06/30(日) 22:22 [ 編集 ]
通りすがりさん、コメントありがとうございます。
ブログ見て頂いて嬉しい限りです。

ご質問の件ですが、当月中に解約した場合は、
初月料金382円が発生します。
つまり無料ではありません。
※過去の請求書を確認してもその通りになってますので間違いないです。

回答になりましたでしょうか?
また何かありましたらコメントくださいね!
ネギ抜き #-|2013/06/30(日) 22:43 [ 編集 ]
私も本日AppleCare+の解約を電話でしようとしましたが出来なくなったと言われました。
そのオペレーターの話だと電話でAppleCare+の解約を受け付けたが解約が間に合わないケースがあったので電話受け付けを廃止したとの事でした。
正確ではないかもしれませんが、システム上の問題ぽいです。
おやじ #-|2013/07/01(月) 00:05 [ 編集 ]
私も本日AppleCare+の解約を電話でしようとしましたが出来なくなったと言われました。
そのオペレーターの話だと電話でAppleCare+の解約を受け付けたが解約が間に合わないケースがあったので電話受け付けを廃止したとの事でした。
これ以上の正確な事は分かりませんが情報として書き込みさせて頂きました。
おやじ #-|2013/07/01(月) 00:08 [ 編集 ]
おやじさん、こんばんは。
コメントありがとうございます。

"出来ない"じゃなくて"出来なくなった"という表現が本当にそうなのかもしれませんね。
でも例外があるのではないかと疑ってしまいます(笑)

6月末電話解約すごいから一時的に出来なくなったと言ってるだけで、
7月の空いているときに電話したら出来たりして・・・。

うーん、オペレーターの端末と店頭の端末は仕組みが違うんでしょうかね。
店頭だと必ず解約が間に合うってことですよね、きっと。

有益な情報ありがとうございました!
ネギ抜き #-|2013/07/01(月) 00:20 [ 編集 ]
はじめまして。
私は4月末に157でAppleCare+の解約手続きをしたのですが、748円請求されました。
解約が間に合わなかったということですかね orz
もしかしたら解約自体されていないのかも?
774 #VPr.CqGU|2013/07/01(月) 23:44 [ 編集 ]
774さん、コメントありがとうございます。

4月末というのは、30日ですかね?そして電話解約ですか?
電話解約の場合だと、処理がずれて2ヶ月請求されるケースがあると聞きました。

auショップだと月末日でも解約処理がずれることはないと聞いていますが、
どうでしょうかね。

念のために確認された方がいいかもしれませんね、
うまくいけば1ヶ月分が返金されるかもしれませんよ?
ネギ抜き #-|2013/07/02(火) 00:26 [ 編集 ]
はずしたはずのAPP+が外れてなかったので、今日auショップではずしてきたのですが。

ググルと「解約にはIMEIが必要」って書いてあるのが散見されたので端末が無かったので不安でしたが(一応契約時の書類は持って行きました)

解約「APPはずして下さい」とお願いしたらすぐに外してくれました

帰りに近くのウィルコムショップでイチキュッパ缶2つ貰って来ました
かんたんなアンケートだけでした。

もんたん #-|2013/11/07(木) 16:04 [ 編集 ]
もんたんさん、こんばんは。

APP+ってはずしたはずなのに、
はずれていないケース結構多いみたいなので、
注意した方が良さそうですね。

電話で解約できたときは、IMEI聞かれることが
多かったです。
ショップだと今のところ一度も聞かれたことないですね。
基本は不要なんだと思います。

イチキュッパ缶・・・知らなかったです(汗)
ググッたらウィルコムでこんなキャンペーンやってたんですね!
近所にあるので行ってみようかな(笑)
情報ありがとうございました!
ネギ抜き #-|2013/11/07(木) 19:32 [ 編集 ]
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