■携帯小話（auスマートバリュー、157による廃止対応でいつもと違う流れ）

さきほどauスマートバリュー廃止を157で対応してもらうために電話しました。

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auスマートバリュー廃止はほとんど157で対応してもらってます。
今日はいつもと違う流れだったので、話題に。

いつもはガイダンスに沿ってauスマートバリューに関する問い合わせ先（3→4）に進むのですが、
まずは昨日契約した回線をフラット⇒従量プランへ変更するために、
ガイダンスに沿ってオプション変更に関する問い合わせ先（3→1→3）に進みました。

従量プランへ変更はあっさり終わりましたが、
他の回線でauスマートバリュー廃止をしたい回線があったのでその旨を伝えたところ、
こちらの部署では対応できないので担当部署に転送するとのこと。
この部署でも前にauスマートバリュー廃止できたと思ったのですが、
気のせいかもしれないので分かりましたと。

そして、担当部署に転送されました。
auスマートバリュー廃止をしたいと再度伝えましたが、
「スマートバリュー廃止理由は何か」
「スマートバリュー廃止しなくても料金に何も影響しないのでこのままで良いのではないか」
など、廃止させたくないような雰囲気がひしひしと伝わりました（汗）
まあ、なんとか押し切って無事に廃止してもらいましたけどね・・。

いつもは何も聞かれずにあっさり廃止してくれてましたが、
今日はたまたまオペレーターさんがしつこい人だったのか？（笑）
それとも最近配ってるauクーポンのキャッシュバック条件変更！？と何か関係あるのか。
良く分かりませんが、今日はそういうことがありました。

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