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世田谷区立小中学校⇒私立桐蔭学園高校⇒
東京12大学のどれかを卒業(笑)
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携帯小話(auショップでWALLETポイントを誤って使われた・・・)

2016/12/31 18:30|携帯小話TB:0CM:0
11月に契約したauショップでの出来事を記事にしたのですが↓
携帯小話(auショップで指貸して連呼)

そう言えば、この日は他にも珍しい出来事があったのを思い出したので追記事(笑)

3回線契約が進み、手続きも終わろうとしていた頃、急にスタッフが慌てた様子になり、
電話で問い合わせをしようとしたときに、
「どうかしました?」と聞くと・・・
「1回線目のポイントが何かおかしい」とか訳の分からないことを
言い出したのです。

「ポイントの何がおかしいんですか?」と聞くと・・・
「50000ポイントが・・・」どうたらこうたらと言うのです。

(そういえば、このぐらいのポイントを既存回線で保有してたなと思い、ピンときました)

「最初に家族割や一括請求のために既存回線を教えましたが、
その回線に50000ポイントぐらいあるのと関係ありますか?」
と聞くと・・・
スタッフがピンときたようです。

なんと、誤って既存回線のポイントを1回線目の契約で使っていたようです。
本体代より高いポイントを使うこともできるんですね。


という訳で1回線目の契約を取り消して・・・
また「指貸して」とごにょごにょ言って再契約。
なんとか無事に再契約が終わりました。

aupointerr.png

誤ってポイントを使われましたが、
そのスタッフがもしポイントがおかしいことに気づかなかったら、
最後にサインするときや後で私がそれに気づけたかどうかですね。
下手したらずっと気づかずに・・・ってこともあったかもしれませんね。
既存回線と紐付けるとこういうリスクもあるのかーと感じました。

後日判明したことですが、
再契約前の段階で3回線の一括請求登録が終わっていたので、
その状態で1回線契約取り消して再契約したので、
1回線は紙請求になったままでした。。
最初、どうしてこの回線だけ紙請求が届いたのかな?と思いましたが、
そういう理由でしたね

また契約時のチェック項目が増えちゃいました・・・どんな罠が潜んでるか分かりませんね。

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